Відгуки про компанію World-Renault

Очень хорошее обслуживание. Быстро связались и быстро отправили заказ. Одна из ЗП оказалась негодной, поменяли без проблем! Спасибо. Рекомендую всем.

Связались через 20 минут, отправили товар в тот же день, всем рекомендую!

Заказываю здесь уже 4й раз.
Ребята всегда консультируют и рекомендуют что лучше использовать.
Цены адекватные и все необходимое есть в наличие.
Магазин рекомендую.
Спасибо за вашу работу.

Магазин хороший, есть выбор. Но... сложилась ситуация, когда заказанная деталь стала не актуальна, так как диагносты ошиблись (человеческий фактор). Я хотел обменять её на другую с доплатой. Мне пошли на встречу, но с одним условием: на делали не должно быть видимых следов установки... иначе деталь будет считаться б/у. Договорились об обратной пересылке, но на вопрос куда, и на кого мне отправлять, был дан ответ, что вам пришлют СМС или сообщение на вайбер. Но...увы..., я до сих пор не знаю адреса.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» был сохранен товарный вид,
потребительские свойства. Цена вопроса около 2000 грн.
Не смотря на всё, магазин рекомендую, так как "палка двух концов". Будьте внимательны!!!

• 05 квітня 2020Коментар продавця

  Добрый день. Вы заказывал датчик давления топлива, деталь была установлена и на ней есть следы установки. С вами договорились чтобы Вы выслали датчик, мы посмотрим на него, постраемся что то придумать. Потому что деталь не дешевая. Александр, товарный вид, это когда на детали ничего нет, но вы ее установили, в отверстиях под болты это видно, на фотография и вы это сами признаёте!
  Мы без колебаний приняли назад запчасть, если бы она оказалась не рабочей. В данной ситуации мы отправили заказный товар в сроки и он подошёл. Почему мы должны исправлять ошибки диагностов? Если завтра они приговорят другую деталь, Вы ее замените, а потом опять окажется что они ошиблись?
  Все ошибаются, но за свои ошибки надо нести ответственность.
  У консультанта было много работы, и Вам просто забыли написать ( человеческий фактор ). Вы могли просто напомнить о себе Вайбере.

• 07 квітня 2020Олександр

  Если бы, консультант выполнял свою работу вовремя и помнил о покупателе, который прождал не час, а более двух суток..., то возможно отзыв был бы совсем другим! И возможно, решив проблему, ваш магазин пополнился не одним покупателем! Печально...

• 07 квітня 2020Коментар продавця

  Добрый день. Александр, мы не отказывались решить вашу проблему. На вайбере мы вам написали адрес. Дальше уже дело за Вами.

Швидко і надійно! Деталь відповідає замовленню!